تقدم النائب ياسر الحفناوي، عضو مجلس النواب، باقتراح برغبة إلى رئيس مجلس الوزراء ووزير الخارجية، بشأن إطلاق تطبيق إلكتروني موحد وشامل للخدمات القنصلية للمصريين بالخارج، في إطار السعي لتحديث منظومة الخدمات الحكومية وتيسير الإجراءات على المواطنين خارج البلاد.
إنهاء المعاملات إلكترونيًا وتقليل التكدس داخل القنصليات
وأوضح النائب أن المقترح يهدف إلى تمكين المصريين بالخارج من إنهاء مختلف الإجراءات القنصلية عبر التطبيق، بما في ذلك تجديد جوازات السفر، وإصدار التوكيلات والوثائق الرسمية، وتقديم الشكاوى، ومتابعة المعاملات، مع إمكانية استلام إشعارات فورية بحالة الطلبات.
وأشار إلى أن هذا التوجه يأتي استجابة للمشكلات التي يعاني منها المواطنون في الخارج نتيجة الاعتماد على الطرق التقليدية، والتي تؤدي إلى طوابير انتظار طويلة وزحام شديد أمام القنصليات، بما يسبب إرهاقًا كبيرًا للمواطنين ويهدر وقتهم وجهدهم.
معاناة المصريين في الخارج بسبب بعد المسافات
ولفت "الحفناوي" إلى التحديات المرتبطة بصعوبة الانتقال من وإلى القنصليات المصرية وبُعد المسافات، موضحًا أن بعض الدول، مثل المملكة العربية السعودية، لا تضم سوى قنصليتين فقط في الرياض وجدة لخدمة المواطنين في مختلف أنحاء المملكة، وهو ما قد يتطلب قطع مسافات تتجاوز 1000 كيلومتر.
وأضاف: "يمكن تخيل حجم المعاناة في حالات مثل استخراج تصريح دفن لأحد المواطنين المصريين، وما يترتب على ذلك من صعوبات إنسانية وإجرائية كبيرة".
منظومة رقمية متكاملة لتسهيل الخدمات القنصلية
وأكد عضو مجلس النواب أن إنشاء هذا التطبيق يهدف إلى تسهيل الإجراءات القنصلية وتقليل الوقت المستغرق لإنهاء المعاملات، إلى جانب تعزيز الشفافية في متابعة الطلبات ومعرفة مواعيد الاستلام، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمصريين في الخارج.
كما أوضح أن التطبيق المقترح سيسهم في تقليل الزحام والطوابير داخل القنصليات، بما ينعكس على تنظيم العمل ورفع كفاءة الأداء، ويشمل خدمات متكاملة مثل الإشعارات الفورية بمراحل المعاملة، وإتاحة حجز المواعيد إلكترونيًا، والدفع الإلكتروني لتسهيل الإجراءات داخل القنصليات، إلى جانب ربط جميع الخدمات في منصة واحدة سهلة الاستخدام عبر الهواتف الذكية.
دعوة للحكومة لتبني المقترح
واختتم النائب ياسر الحفناوي دعوته بضرورة قيام الحكومة بدراسة الاقتراح والعمل على تنفيذه في أقرب وقت ممكن، بما يحقق نقلة نوعية في مستوى الخدمات القنصلية المقدمة للمصريين بالخارج، ويسهم في تحسين جودة حياتهم وتسهيل تعاملاتهم مع الدولة بشكل حضاري ورقمي متطور.
