رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي: منظومة التحول الرقمي تمثل نقلة نوعية.. وأكثر من 8.6 مليون مواطن استفادوا من خدماتها خلال أربعة أشهر
التحول الرقمي يطور الخدمات التأمينية ويرتقي بجودة الأداء
انعقد اليوم المؤتمر الصحفى للهيئة القومية للتأمين الاجتماعى بالعاصة الإدارية الجديدة و فى هذا الصدد أكد اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، أن منظومة التحول الرقمي الجديدة تمثل تحولًا رقميًا حقيقيًا في تقديم الخدمات التأمينية، مشيرًا إلى أنها تستهدف تطوير منظومة العمل والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، بما يواكب توجهات الدولة نحو التحول الرقمي الشامل.
نوصى بقراءة :
من قلب المتحف المصري الكبير..مصر تطلق منصة عالمية للسياحة الصحية اليوم
الهيئة تقدم 170 خدمة تأمينية.. والمعاشات ترتبط بـ3 خدمات فقط
وأوضح رئيس الهيئة أن الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي تقدم نحو 170 خدمة تأمينية، لا يرتبط باستحقاق وصرف المعاش منها سوى 3 خدمات فقط، بينما تشمل باقي الخدمات مختلف الإجراءات التأمينية التي يستفيد منها المؤمن عليهم، وأصحاب الأعمال، وأصحاب المعاشات، بما يعكس تنوع الخدمات المقدمة لجميع الفئات.
أكثر من 8.6 مليون مواطن استفادوا من المنظومة خلال أربعة أشهر
وأشار اللواء جمال عوض إلى أن المنظومة الجديدة شهدت، منذ إطلاقها قبل أربعة أشهر، إقبالًا كبيرًا من المواطنين، حيث بلغ عدد المتعاملين معها 8 ملايين و621 ألف مواطن، بمتوسط 2.1 مليون مواطن شهريًا للحصول على الخدمات التأمينية المختلفة، وهو ما يعكس نجاح المنظومة وثقة المواطنين في الخدمات الرقمية الجديدة.
منظومة متكاملة لصرف المستحقات والتحصيل الإلكتروني
وأضاف رئيس الهيئة أن النظام الجديد يدير عمليات صرف المستحقات الشهرية بكفاءة، كما تم تنفيذ منظومة متكاملة للتحصيل الإلكتروني عبر السيستم، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء، وسرعة إنجاز المعاملات، وتسهيل الإجراءات على المواطنين وأصحاب الأعمال.
الانتهاء من صرف 167.5 ألف حالة وإنجاز 92% من الملفات المتراكمة
وفيما يتعلق بالملفات المتراكمة، أوضح رئيس الهيئة أنه تم الانتهاء من صرف 167.5 ألف حالة منذ بدء تشغيل المنظومة، مؤكدًا أن الهيئة أوفت بما تعهدت به أمام مجلس النواب، حيث تم الانتهاء من 92% من الحالات المتراكمة حتى الأول من أغسطس.
وأشار إلى أن النسبة المتبقية ترجع إلى نقص بعض البيانات المطلوبة من المواطنين، وقد تم إرسال رسائل نصية إليهم لاستكمال البيانات اللازمة، تمهيدًا لإنهاء إجراءاتهم وصرف مستحقاتهم.
حسن معاملة المواطنين أولوية قصوى
وشدد رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي على أن حسن معاملة المواطنين يمثل أولوية قصوى، مؤكدًا أنه لا مكان لأي تقصير في تقديم الخدمة، وأن الهيئة مستمرة في متابعة مستوى الأداء بجميع مكاتب التأمينات، لضمان تقديم خدمة تليق بالمواطن المصري.
رسالة إلى أصحاب الأعمال: التردد على مكاتب التأمينات سيكون مؤقتًا
كما وجّه اللواء جمال عوض رسالة إلى أصحاب الأعمال، أكد خلالها أن تكرار التردد على مكاتب التأمينات سيكون أمرًا مؤقتًا، موضحًا أن الهيئة تعمل على التوسع في الخدمات الإلكترونية، بما يتيح إنجاز مختلف المعاملات دون الحاجة إلى الحضور الشخصي، وهو ما يسهم في توفير الوقت والجهد.
إطلاق 95 خدمة إلكترونية عبر موقع الهيئة
وأشار رئيس الهيئة إلى أنه سيتم إتاحة 95 خدمة إلكترونية عبر الموقع الإلكتروني للهيئة، على أن تبدأ المرحلة الأولى بإطلاق 40 خدمة، تشمل 23 خدمة استعلامية و15 خدمة تفاعلية، بالإضافة إلى خدمات السداد الإلكتروني لاشتراكات العاملين بالخارج، وسداد اشتراكات مدد الإجازات الخاصة.
وأكد أن هذه الخدمات ستعتمد على تحديث لحظي لقواعد البيانات، بما يضمن سرعة ودقة تقديم الخدمات، ويعزز كفاءة منظومة التأمين الاجتماعي في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي الشامل
نوصى بقراءة :
