أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي أن فرق التدخل السريع التابعة لها تعاملت مع 250 حالة خلال النصف الأول من شهر أغسطس الجاري، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، بتكثيف التدخلات الميدانية وسرعة الاستجابة للبلاغات الإنسانية، وتوفير الحماية والرعاية للفئات الأولى بالرعاية.
وأوضحت الوزارة أن الحالات التي تعاملت معها فرق التدخل السريع تنوعت بين أطفال وكبار بلا مأوى، وحالات إنسانية تحتاج إلى الحماية والرعاية، مشيرة إلى أن الفرق تعمل على مدار الساعة للوصول إلى الحالات ميدانيًا بالتنسيق مع الجهات المعنية، وتوفير أوجه الرعاية الصحية والاجتماعية والنفسية اللازمة.
تدخلات ميدانية لإنقاذ الحالات الأولى بالرعاية
وشملت التدخلات عددًا من المحافظات، حيث تعامل الفريق المركزي في القاهرة مع بلاغ بشأن مواطن يبلغ من العمر 41 عامًا بإحدى دور الرعاية الاجتماعية، بعدما ظل بلا مأوى لنحو 6 أشهر عقب وفاة والدته وطرده من مسكنه بسبب تراكم الديون، وتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لمساعدته في استكمال أوراقه الثبوتية.
كما تعامل الفريق المركزي مع حالة فتاة رغبت في استكمال تعليمها بعد إخراجها من المدرسة وعدم استقرارها داخل المنزل، حيث تم توفير مكان آمن لها بإحدى دور الرعاية، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لمساعدتها على مواصلة تعليمها.
وفي الجيزة، تعامل الفريق مع بلاغ بشأن سيدة مسنة تبلغ من العمر 76 عامًا، تم العثور عليها أمام مقر وزارة التضامن الاجتماعي، وتبين أنها تعاني من أمراض الشيخوخة وعدم القدرة على رعاية نفسها عقب تخلي أبنائها عنها، وتم نقلها إلى إحدى دور الرعاية الاجتماعية لتوفير الرعاية اللازمة لها.
حماية الأطفال ودعم الأسر
وفي الغربية، تعامل فريق التدخل السريع مع طفلة تبلغ من العمر 16 عامًا وشقيقتها البالغة 12 عامًا، وتبين احتياجهما إلى الرعاية والحماية، وبالتنسيق مع النيابة العامة تم تسليم الطفلة إلى والدها بعد اتخاذ التعهدات اللازمة بحسن رعايتها، واستئجار مسكن مستقل للأسرة، مع استمرار متابعة الحالة.
وفي كفر الشيخ، تعامل الفريق مع طفل يبلغ من العمر 15 عامًا عُثر عليه داخل محطة قطار، وأبدى رغبته في ترك العمل واستكمال تعليمه داخل إحدى دور الرعاية، وتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وعرض الحالة على النيابة المختصة.
لم شمل مواطن بأسرته بعد 4 سنوات
وفي الشرقية، تم نقل رجل مسن بلا مأوى إلى المستشفى بعد تعرضه لإعياء شديد، حيث تقرر حجزه بالعناية المركزة، بينما نجح فريق التدخل السريع بالتعاون مع الأهالي في التوصل إلى أسرته والتواصل مع نجله، تمهيدًا لاتخاذ الإجراءات المناسبة عقب استقرار حالته الصحية.
وفي السويس، تعامل الفريق مع بلاغ بشأن مواطن مسن يبلغ من العمر 76 عامًا بإحدى دور الرعاية الاجتماعية، بناءً على رغبته، بعدما أصبح بلا مأوى وغير قادر على العمل بسبب كبر سنه.
كما تعامل الفريق في بني سويف مع بلاغ بشأن سيدة بلا مأوى برفقة حفيدها، حيث تم نقلهما إلى مركز الاستضافة بمدينة بني سويف لتلقي الرعاية اللازمة وتحديد التدخل المناسب وفقًا لاحتياجات الحالة.
وفي سوهاج، نجح فريق التدخل السريع في التعرف على هوية مواطن مجهول الهوية والتوصل إلى أسرته بعد غياب استمر نحو 4 سنوات، حيث تم لم شمله بوالديه وأحد أقاربه، مع توجيه الأسرة لاستكمال أوراقه الثبوتية.
التضامن: استمرار الاستجابة للبلاغات الإنسانية
وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي استمرار فرق التدخل السريع في الاستجابة الفورية للبلاغات الإنسانية، ومتابعة الحالات حتى الوصول إلى أفضل تدخل ممكن، سواء من خلال إعادة لم الشمل، أو توفير الرعاية داخل المؤسسات الاجتماعية، أو تقديم الدعم الصحي والاجتماعي، بما يحفظ كرامة الفئات الأولى بالرعاية.
وتهيب الوزارة بالمواطنين سرعة الإبلاغ عن الأطفال وكبار السن بلا مأوى أو أي شخص معرض للخطر، من خلال الخط الساخن 16429، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، وخط «أبناء مصر» 19828، أو عبر واتساب وزارة التضامن الاجتماعي على الرقم 01557582104، مع ضرورة تحديد موقع الحالة لمساعدة فرق التدخل السريع على الوصول إليها في أسرع وقت.
