في اجتماع موسع مع قيادات الهيئة ومديري الأفرع بمحافظات تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل، كشف الدكتور أحمد السبكي، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، عن حزمة من القرارات والتوجيهات الجديدة لتعزيز كفاءة التشغيل، وتسريع تقديم الخدمات الطبية، ورفع جاهزية المنشآت الصحية، مع وضع رضاء المنتفعين وتلبية احتياجاتهم الصحية دون انتظار على رأس أولويات الهيئة.
نوصى بقراءة :
«القاهرة 2026». تستعد..وشباب إفريقيا على موعد مع أكبر حدث رياضى جامعى
أحمد السبكي: رضاء المنتفعين أولوية قصوى
ناقش الاجتماع مؤشرات تقديم الخدمات الصحية والأداء والتشغيل، إلى جانب قوائم انتظار المرضى ومستويات الجاهزية في منشآت هيئة الرعاية الصحية.
وأكد الدكتور أحمد السبكي أن رضاء المنتفعين يمثل أولوية قصوى، مشددًا على ضرورة تلبية احتياجاتهم الصحية في أسرع وقت، وتعزيز آليات الاستجابة لملاحظاتهم ومتطلباتهم، بما يضمن تحسين تجربتهم ورفع مستوى الثقة في منظومة التأمين الصحي الشامل.
لجنة جديدة لحوكمة العمليات وتسريع القرار
ووجّه رئيس الهيئة بتشكيل لجنة لحوكمة منظومة العمليات بهدف تعزيز التكامل بين الجهات المعنية، ورفع كفاءة وسرعة اتخاذ القرار، إلى جانب تطوير مسارات العمليات والتدخلات الجراحية.
ومن المقرر رفع نتائج أعمال اللجنة وتوصياتها إلى المجلس الاستشاري الطبي والمراجعة الداخلية بالهيئة، بما يدعم تطبيق منهجية مؤسسية للتطوير المستمر ورفع كفاءة الأداء.
كما شدد السبكي على ضرورة الانضباط وتنظيم مسارات تقديم الخدمة داخل المنشآت الصحية، لتيسير حصول المواطنين على الخدمات الطبية وتقليل الوقت اللازم لإنجاز الإجراءات.
عنايات مركزة تخصصية ومراكز تميز بالمحافظات
وفي خطوة تستهدف تعزيز قدرات الرعاية الحرجة، وجّه الدكتور أحمد السبكي بدراسة إعداد مشروع متكامل لإنشاء وتطوير عنايات مركزة تخصصية بمحافظات التأمين الصحي الشامل، وفقًا لطبيعة واحتياجات كل محافظة.
كما وجّه بالاستفادة من الخبرات الدولية والتجارب الناجحة في التعامل مع الحالات عالية الخطورة والحالات المتقدمة، بما يرفع قدرات الكوادر الطبية ويعزز منظومة الرعاية الحرجة.
وشملت التوجيهات كذلك دراسة إنشاء مراكز تميز في كل محافظة وفق التخصصات ذات الأولوية والاحتياجات الصحية، بهدف توطين الخدمات الطبية فائقة التخصص وإتاحتها بالقرب من المواطنين.
مخزون استراتيجي وصيانة مستمرة للأجهزة الطبية
وشدد رئيس هيئة الرعاية الصحية على الحفاظ على أعلى مستويات الجاهزية داخل المنشآت، من خلال توفير مخزون استراتيجي كافٍ من الأدوية والمستلزمات الطبية والدم ومشتقاته، وضمان توافر الاحتياجات اللازمة لمختلف التدخلات الطبية.
وأكد استمرار برامج الصيانة الدورية للأجهزة الطبية، مع مراجعة عقود شركات تأجير المعدات وإضافة ملاحق تتضمن مؤشرات واضحة لمعدلات الاستجابة والصيانة، بما يضمن سرعة التعامل مع الأعطال واستدامة تشغيل الأجهزة بأعلى كفاءة.
مكافآت للعناصر المتميزة في حادثتي الدواويس وأبوسمبل
وفي لفتة لتكريم الأداء المتميز، قرر الدكتور أحمد السبكي منح مكافآت للعناصر الأكثر تميزًا في إدارة حادثتي الدواويس بالإسماعيلية وأبوسمبل بأسوان، تقديرًا لسرعة الاستجابة وكفاءة الأداء والدور الفعال في التعامل مع تداعيات الحوادث.
وأكد أن تقدير العناصر المتميزة يمثل حافزًا مستمرًا للكوادر الطبية والتمريضية والفنية والإدارية، ويسهم في ترسيخ ثقافة التميز والجاهزية والعمل الجماعي داخل الهيئة.
خطة متكاملة لرفع كفاءة التأمين الصحي الشامل
واختتم رئيس هيئة الرعاية الصحية الاجتماع بالتأكيد على استمرار العمل وفق رؤية تستهدف تعزيز الانضباط التشغيلي، وتسريع اتخاذ القرار، ورفع مؤشرات الأداء، والاستثمار في الكوادر والتجهيزات والبنية التحتية.
وتأتي هذه التوجيهات في إطار توجه الهيئة نحو تطوير منظومة التأمين الصحي الشامل، بما يضمن وضع احتياجات المنتفعين ورضاهم وجودة تجربتهم في مقدمة الأولويات، وترسيخ نموذج مستدام للرعاية الصحية وفق أعلى معايير الجودة
