استجابة سريعة لاستغاثة محمود عامر.. مسؤولو التأمين الصحي يتواصلون معه ويحسمون أزمة «سيدة مسنة»
بعد نشر «خمسة سياسة» تفاصيل استغاثته.. مديرو المجمع الطبي بمدينة 6 أكتوبر يؤكدون للفنان أن ما حدث «سوء تفاهم» ويعدون بتحسين مستوى الخدمة
في استجابة سريعة لما نشره موقع «خمسة سياسة» بشأن استغاثة الفنان محمود عامر، تواصل معه عدد من مسؤولي المجمع الطبي بمدينة السادس من أكتوبر، لبحث تفاصيل الواقعة التي أثارها الفنان بشأن طريقة التعامل مع سيدة مسنة خلال توجهه برفقتها لتلقي الخدمة الطبية بأحد فروع التأمين الصحي.
رسالة جديدة من الفنان محمود عامر يكشف خلالها تواصل المسؤولين بالتأمين الصحي معه بشأن الواقعة
وكشف محمود عامر، في رسالة جديدة وجهها إلى أصدقائه ومتابعيه والإعلاميين والصحفيين، أن الدكتور محمد عبد العزيز أمين، مدير عيادات المجمع الطبي بمدينة السادس من أكتوبر، والدكتور مهاب وليد الصغير، مدير المجمع الطبي بالسادس من أكتوبر، تواصلا معه بشكل سريع، حيث جرى شرح الموقف الذي حدث بالتفصيل.
وأوضح عامر أن مسؤولي المجمع أكدوا له خلال التواصل أن ما حدث كان «سوء تفاهم»، مشيرًا إلى أن الأزمة تم احتواؤها وحلها بشكل ودي.
محمود عامر: نقلت الصورة بصدق.. ورب ضارة نافعة
وأكد الفنان أنه حرص على نقل ما تعرض له بكل صدق إلى المسؤولين وأولي الأمر، معتبرًا أن سرعة الاستجابة والتواصل معه قد تكون بداية لتحسين الأمور داخل منظومة التأمين الصحي.
وقال عامر: «لقد نقلت الصورة بصدق شديد ووصلتها إلى المسؤولين وأولي الأمر، ورب ضارة نافعة.. حيث إن شاء الله سيتم تغيير الأمور إلى الأحسن والأفضل».
وأضاف أنه يتمنى أن تسفر الواقعة عن تحسن «محسوس وملموس» في مستوى الخدمة داخل مختلف فروع التأمين الصحي في مصر، مؤكدًا أن الهدف الأساسي هو توفير مزيد من الراحة والرعاية للمرضى، وعلى وجه الخصوص كبار السن وأصحاب المعاشات.
رسالة تقدير للمسؤولين والأطباء
ووجّه محمود عامر الشكر إلى المسؤولين الذين تفاعلوا سريعًا مع شكواه وسعوا إلى حل الأزمة، كما وجّه رسالة تقدير إلى كل طبيب يتعامل مع المرضى بما يرضي الله، مؤكدًا أن المرضى وكبار السن يستحقون الرعاية والاحترام، تقديرًا لما قدموه لمصر طوال سنوات عملهم.
وكانت استغاثة محمود عامر، التي نشرها موقع «خمسة سياسة»، قد أثارت تفاعلًا بعد حديثه عن واقعة شهدت، بحسب روايته، مشادة مع طبيبة داخل أحد مراكز التأمين الصحي بمدينة السادس من أكتوبر، وذلك أثناء مرافقته سيدة مسنة للكشف الطبي.
وفي أعقاب نشر تفاصيل الاستغاثة، جاء التواصل من مسؤولي المجمع الطبي لتوضيح الموقف، حيث أكدوا للفنان أن الواقعة كانت نتيجة سوء تفاهم، وانتهت الأزمة بالتراضي.
واختتم محمود عامر رسالته بالتأكيد على تفاؤله بالمستقبل، قائلًا: «بكره أحلى بإذن الله»، معربًا عن أمله في أن تكون الواقعة دافعًا نحو تطوير الخدمة وتحسين تجربة المرضى داخل فروع التأمين الصحي بمختلف أنحاء الجمهورية.
أرقام التواصل التي نشرها الفنان محمود عامر لمسؤولي المجمع الطبي:
- د. مهاب وليد: 01114114444
- د. محمد عبد العزيز: 01022942429
وأكد عامر في ختام رسالته تقديره لكل مسؤول يشعر بالمواطنين ويتحرك من أجل حل مشكلاتهم.
