وجه الرئيس عبد الفتاح السيسي بضرورة رصد أي شكاوى تتعلق بجودة الخدمات المقدمة في المطارات المصرية المختلفة، والتعامل معها بجدية وسرعة، بما يسهم في تحسين تجربة السفر وتعزيز ثقة المسافرين في مستوى الخدمات المقدمة.
جاء ذلك خلال اجتماع الرئيس السيسي، اليوم، مع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، والدكتور سامح الحفني، وزير الطيران المدني، والفريق أحمد الشاذلي، مستشار رئيس الجمهورية للشؤون المالية، لمتابعة جهود تطوير منظومة الطيران المدني وخطط الارتقاء بمستوى الخدمات في المطارات المصرية.
الرئيس السيسي يتابع مستوى الخدمات في المطارات
وشدد الرئيس عبد الفتاح السيسي على أهمية التعامل السريع والجدي مع شكاوى المسافرين المتعلقة بجودة الخدمات في مختلف المطارات، بما يضمن تحسين تجربة السفر والاستجابة للملاحظات التي قد تؤثر على مستوى رضا الركاب وثقتهم.
وتأتي هذه التوجيهات في إطار رؤية تستهدف تطوير منظومة الطيران المدني بصورة مستمرة، بالتوازي مع تحديث البنية التحتية للمطارات ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمسافرين.
وأكد الرئيس ضرورة مواصلة العمل على تطوير منظومة الطيران المدني من خلال تحديث البنية التحتية للمطارات، ورفع كفاءة الخدمات، وتعزيز أعلى معايير السلامة والأمن، بما يسهم في زيادة القدرة التنافسية للمطارات المصرية على المستويين الإقليمي والدولي.
كما وجه الرئيس بتعزيز مشاركة القطاع الخاص في إدارة وتشغيل المطارات، بما يدعم جهود رفع كفاءة التشغيل وتطوير مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين.
خطة لتطوير منظومة الطيران المدني
وخلال الاجتماع، استعرض الدكتور سامح الحفني، وزير الطيران المدني، مكونات خطة تطوير منظومة الطيران المدني، والتي تشمل الأعمال الجارية لتحديث البنية التحتية للمطارات وزيادة طاقاتها الاستيعابية وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للركاب.
كما عرض وزير الطيران المدني خطة الأنشطة المستقبلية للوزارة، مشيرًا إلى أن الاستثمار المستمر في تحديث وتوسيع الطاقة الاستيعابية للمطارات المصرية يستهدف تلبية متطلبات التنمية الشاملة للدولة، ومواكبة الزيادة المطردة في حركة السياحة والسفر العالمية.
وأوضح الوزير أن تطوير منظومة الطيران يستهدف كذلك ترسيخ مكانة مصر والاستفادة من موقعها الجغرافي المتميز، بما يعزز دورها في حركة الطيران والنقل والخدمات اللوجستية.
مشروع مبنى الركاب رقم 4 بمطار القاهرة
وشهد الاجتماع استعراض الرؤية الاستراتيجية والموقف التنفيذي لمشروع إنشاء مبنى الركاب رقم 4 بمطار القاهرة الدولي.
وأوضح وزير الطيران المدني أن المشروع يستهدف إنشاء مبنى ركاب جديد بطاقة استيعابية تبلغ نحو 40 مليون راكب سنويًا، بما يمثل نقلة نوعية في الطاقة الاستيعابية لمطار القاهرة الدولي.
ويأتي المشروع في إطار مستهدف الدولة لتحويل مصر إلى مركز إقليمي رئيسي للطيران والنقل والخدمات اللوجستية، حيث يعتمد مبنى الركاب الجديد على أحدث المفاهيم العالمية في تصميم وتشغيل المطارات.
ويتضمن المشروع تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي، إلى جانب تطوير منظومة تشغيل ذكية ومستدامة، بما يسهم في الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمسافرين وتحسين كفاءة العمليات التشغيلية، مع مراعاة أعلى معايير الاستدامة البيئية.
ووجه الرئيس السيسي بإنشاء مبنى الركاب الجديد وفق أعلى المعايير العالمية في التصميم والتكنولوجيا والاستدامة وكفاءة التشغيل، بما يجعله أحد النماذج الدولية المتميزة للمطارات الجديدة.
جذب الاستثمارات الأجنبية في قطاع الطيران
كما وجه الرئيس بتعزيز الشراكات الاستراتيجية لجذب المزيد من الاستثمارات الأجنبية المباشرة في قطاع الطيران المدني، من خلال إنشاء مناطق استثمارية متكاملة حول المطارات المصرية.
وتأتي هذه التوجيهات ضمن جهود الدولة لتعظيم الاستفادة من قطاع الطيران المدني، وتطوير البنية التحتية والخدمات المرتبطة بالمطارات، بما يدعم قدرتها على مواكبة النمو المتوقع في حركة السياحة والسفر.
