اعتمد شريف فتحي، وزير السياحة والآثار، الضوابط والقواعد والإجراءات المنظمة للحج السياحي لموسم الحج المقبل 1448هـ / 2027م، في إطار الاستعداد المبكر للموسم وتطوير المنظومة وتقديم خدمات متميزة لحجاج السياحة.
وزير السياحة يعتمد ضوابط الحج السياحي لـ 1448هـ .. وفتح باب التسجيل للقرعة الجمعة القادمة
وأعلنت الوزارة أن تسجيل أسماء المواطنين الراغبين في التقدم لقرعة الحج السياحي عبر الشركات يبدأ من الجمعة 4 سبتمبر وحتى 27 سبتمبر الجاري على البوابة المصرية الموحدة للحج، على أن تُجرى القرعة العلنية الإلكترونية لكافة المستويات وتُعلن النتائج يوم 30 سبتمبر الجاري.
أبرز ملامح وضوابط الموسم الجديد:
- إقرار الطبيعة التعاقدية الملزمة بين الشركة والحاج، وحظر فرض أي خدمات أو تكاليف إضافية خارج إطار التعاقد المعتمد من الوزارة.
- إلزام شركات السياحة بإنشاء حسابات للحجاج على التطبيق، لمتابعة مراحل السفر والإقامة، والإبلاغ الفوري عن الحالات الطارئة والشكاوى.
- تطبيق نظام لقياس جودة الخدمات عبر تطبيق (رفيق) بنسبة 100%، مقسمة بواقع 50% لتقييم شركة السياحة، و30% للمشرفين، و20% للتقييم العام من الحجاج.
- إتاحة المرونة لشركات السياحة في اختيار السكن بمكة المكرمة بمسافة أقصاها 4 آلاف متر من الحرم، مع إمكانية استحداث مناطق جديدة بعد معاينتها.
- إلزام الشركات بأن تكون الأتوبيسات المستخدمة موديل 2023 كحد أدنى، بحمولة لا تقل عن 4 راكباً، مع توفير سائق احتياطي، وتفعيل أجهزة التتبع (GPS) ومحددات السرعة طوال رحلة الذهاب والعودة عبر منفذ حالة عمار.
- توفير مستويات متنوعة تتناسب مع مختلف الشرائح الاقتصادية، وتشمل (السياحي أبراج)، و(السياحي مخيمات)، و(الاقتصادي طيران)، و(الحج البري).
وتؤكد وزارة السياحة والآثار، أن هذه الضوابط تستهدف البناء على خبرات المواسم السابقة، ووضع مصلحة الحاج وجودة الخدمات في مقدمة الأولويات، وتمكين الشركات من تنفيذ برامجها في إطار تنظيمي دقيق ومحكوم بالرقابة. ويمكن للشركات والمواطنين الاطلاع على التفاصيل كاملة عبر موقع بوابة خدمات الإدارة المركزية لشركات السياحة (trans.hajj.gov.eg).
