عاد مسن من محافظة القليوبية إلى أسرته، بعد نجاح فريق التدخل السريع المركزي بوزارة التضامن الاجتماعي في الوصول إلى أبنائه، عقب تعرفهم عليه من خلال تفاصيل حالته التي تم نشرها، وذلك بعد العثور عليه يفترش الرصيف أمام محطة مترو كلية الزراعة.
تفاصيل الحالة تقود الأبناء إلى والدهم
وتلقى فريق التدخل السريع تواصلًا من أبناء المسن، الذين تعرفوا عليه بعد نشر تفاصيل حالته وعلموا بالجهود التي بذلها الفريق لمساعدته، وحرصوا على الاطمئنان عليه ومعرفة مقر دار الرعاية التي تم استقباله بها.
وأعرب أبناء المسن عن رغبتهم في استعادة والدهم والقيام على رعايته، مؤكدين استعدادهم لاستكمال إجراءات استلامه وعودته إلى أسرته، بعد الاطمئنان على حالته ومعرفة مكان وجوده.
المسن يوافق على العودة إلى أسرته
وبالتواصل مع المسن داخل دار الرعاية، أبدى موافقته على العودة للإقامة مع أبنائه، فيما تعهدت الأسرة بحسن رعايته والاهتمام به وتوفير احتياجاته، لتنتقل الحالة من وجود المسن وحيدًا على الرصيف إلى العودة مرة أخرى إلى محيط أسرته.
وتابع فريق التدخل السريع المركزي إجراءات عودة المسن إلى أسرته، مع التأكد من أن عملية الاستلام تمت بصورة آمنة، وبعد التأكد من موافقته واستعداد الأسرة لتوفير الرعاية المناسبة له.
التدخل السريع.. من البلاغ إلى استعادة الروابط الأسرية
وتوضح وزارة التضامن الاجتماعي أن جهود فرق التدخل السريع لا تتوقف عند التعامل مع الحالة الإنسانية في موقع البلاغ، وإنما تمتد إلى دراسة ظروفها والبحث عن ذويها، والعمل على إعادة الروابط الأسرية متى كان ذلك ممكنًا، وبما يتوافق مع رغبة الحالة ومصلحتها.
وتأتي عودة مسن القليوبية إلى أسرته في إطار هذا الدور، الذي يجمع بين التدخل للتعامل مع الحالة وتوفير الرعاية اللازمة لها، والبحث عن الأسرة متى توافرت إمكانية العودة إليها.
أرقام الإبلاغ عن الحالات الإنسانية
وتتيح وزارة التضامن الاجتماعي عدة قنوات للإبلاغ عن الحالات الإنسانية التي تحتاج إلى تدخل، من بينها خط بلاغات واتساب فريق التدخل السريع على الرقم 01577786753، مع تحديد موقع الحالة بدقة وإرسال صورة لها إن أمكن.
كما يمكن الإبلاغ عن الحالات من خلال الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي 16439، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، إلى جانب خط «أبناء مصر» على الرقم 19828
