واصل حزب الوعي تنفيذ مبادرته الخاصة بتخصيص يوم أسبوعي لاستقبال شكاوى ومقترحات المواطنين، في إطار توجه الحزب نحو تعزيز التواصل المباشر مع الشارع المصري، والاستماع إلى احتياجات المواطنين ومشكلاتهم، بما يسهم في صياغة رؤى وسياسات أكثر ارتباطًا بالواقع، ويعزز دور الحزب في تبني القضايا الجماهيرية والعمل على متابعتها مع الجهات المختصة.
رئيس حزب الوعي: خدمة المواطن تبدأ بالاستماع إليه وتحويل مطالبه إلى خطوات عملية
وخلال فعاليات اليوم، تابع الدكتور باسل عادل، رئيس حزب الوعي وعضو مجلس الشيوخ، سير منظومة استقبال المواطنين داخل المقر الرئيسي للحزب، واطلع على آليات تسجيل الشكاوى وتصنيفها وفقًا لطبيعة كل ملف، وآليات إحالتها إلى الأمانات النوعية أو الجهات المختصة، بما يضمن سرعة دراستها ومتابعتها والوصول إلى حلول عملية لها.
كما حرص رئيس الحزب على استقبال عدد من المواطنين داخل مكتبه بمقر الحزب، حيث استمع بشكل مباشر إلى ما طرحوه من شكاوى ومطالب ومقترحات تتعلق بعدد من الملفات الخدمية والاجتماعية، إضافة إلى أفكار ورؤى تخص الشأن العام، موجهاً بسرعة دراسة كل حالة على حدة، والعمل على متابعتها من خلال الأدوات البرلمانية المتاحة، أو عبر التواصل مع الجهات التنفيذية والمسؤولين، كلٌ بحسب طبيعة الموضوع المطروح.
وأكد الدكتور باسل عادل أن تخصيص يوم أسبوعي لاستقبال المواطنين لا يُعد خطوة منفصلة عن نهج الحزب، وإنما يأتي استكمالًا لمنظومة تواصل مستمرة يتبناها حزب الوعي منذ تأسيسه، تقوم على الانفتاح الدائم على المواطنين، والاستماع إلى مشكلاتهم بصورة مباشرة، سواء من خلال المقر الرئيسي أو مقرات الحزب بالمحافظات، أو عبر اللقاءات الميدانية والفعاليات الجماهيرية ووسائل التواصل المختلفة.
وأشار إلى أن الحزب نجح خلال الفترة الماضية في متابعة عدد كبير من الشكاوى والمطالب الجماهيرية، والتواصل بشأنها مع الجهات المعنية، بما أسهم في حل العديد منها، مؤكدًا أن الحزب ينظر إلى هذه الملفات باعتبارها مسؤولية وطنية، وأن العمل الحزبي لا يقتصر على طرح الرؤى السياسية فقط، وإنما يمتد إلى التفاعل مع احتياجات المواطنين اليومية والعمل على تخفيف الأعباء عنهم.
وأضاف أن الاستماع المباشر للمواطن يمثل أحد أهم مصادر بناء السياسات العامة، لأن المواطن هو الأقدر على تحديد أولويات مجتمعه، لافتًا إلى أن أي حزب يسعى إلى التأثير الحقيقي لا بد أن يكون قريبًا من الناس، ومدركًا لتحدياتهم، وقادرًا على تحويل مطالبهم إلى مبادرات ومقترحات وحلول قابلة للتنفيذ.
.jpeg)
وأوضح رئيس حزب الوعي أن الحزب سيواصل تطوير آليات استقبال ومتابعة الشكاوى، بما يحقق أعلى درجات الكفاءة والشفافية، ويضمن سرعة الاستجابة، مع إعداد قواعد بيانات للملفات الأكثر تكرارًا، بما يساعد على تقديم رؤى تشريعية وتنفيذية لمعالجة القضايا ذات الأولوية.
وفي ختام الفعاليات، جدد حزب الوعي دعوته لجميع المواطنين إلى المشاركة في اليوم الأسبوعي لتلقي الشكاوى والمقترحات، الذي يُعقد كل يوم ثلاثاء بمقر الحزب الرئيسي في 5 ميدان فاطمة الشربتلي – التجمع الخامس، من الساعة العاشرة صباحًا وحتى العاشرة مساءً، مؤكدًا أن أبواب الحزب ستظل مفتوحة أمام المواطنين، انطلاقًا من قناعته بأن خدمة المواطن مسؤولية وطنية، وأن «شرف خدمة المواطن أعلى من أي شرف».
