تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، بتكثيف التدخلات الميدانية وسرعة الاستجابة للبلاغات الإنسانية، واصلت فرق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي جهودها لحماية الفئات الأولى بالرعاية، حيث تعاملت مع 552 بلاغًا خلال شهر يوليو الماضي، تنوعت بين حالات أطفال وكبار بلا مأوى، وبلاغات خاصة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية، إلى جانب عدد من الحالات الإنسانية المختلفة.
وتأتي هذه الجهود في إطار الدور الذي تقوم به فرق التدخل السريع منذ إنشائها عام 2014، حيث تعاملت حتى الآن مع ما يقارب 46 ألف حالة على مستوى الجمهورية، من خلال البلاغات الواردة من مصادر متعددة، بنسبة إنجاز بلغت 100% وفقًا لبيانات الفريق.
وتعمل فرق التدخل السريع على مدار الساعة، من خلال التحرك الميداني والتنسيق مع مختلف الجهات المعنية، بهدف الوصول إلى الحالات في أسرع وقت، وتوفير أوجه الحماية والرعاية الصحية والاجتماعية والنفسية، فضلًا عن العمل على إعادة دمج الحالات داخل أسرها أو في بيئات آمنة كلما أمكن ذلك.
نوصى بقراءة :
الصحة تضرب بيد من حديد.. إغلاق 19 مركزًا غير مرخص لعلاج الإدمان والطب النفسي بالمقطم
حماية سيدة مسنة بالقاهرة
وفي محافظة القاهرة، استجاب فريق التدخل السريع المركزي لمقطع فيديو متداول عبر مواقع التواصل الاجتماعي، يظهر تعرض سيدة مسنة تبلغ من العمر 75 عامًا للإساءة والطرد من منزلها.
وبالانتقال إلى مكان وجود السيدة، تبين أنها أرملة ولديها ثلاثة أبناء، وأنها تعرضت للطرد من منزلها عقب خلاف مع أحد أبنائها، حيث تم اتخاذ الإجراءات القانونية حيال الواقعة عقب تداول مقطع الفيديو.
كما عرض الفريق على السيدة استقبالها بإحدى دور الرعاية الاجتماعية وتوفير أوجه الرعاية والحماية اللازمة لها، إلا أنها فضّلت عدم الإقامة بإحدى دور الرعاية، ليواصل الفريق متابعة حالتها والتأكد من توفير الحماية المناسبة لها.
إيداع مسنة بدار رعاية في الإسكندرية
وفي الإسكندرية، تعامل الفريق المحلي مع سيدة مسنة تبلغ من العمر 70 عامًا كانت تقيم في الشارع بعدما أصبح مسكنها غير صالح للإقامة.
وجرى توقيع الكشف الطبي عليها وإجراء التحاليل اللازمة، قبل إيداعها بإحدى دور رعاية السيدات، بمشاركة عدد من أهل الخير الذين ساهموا في توفير احتياجاتها وتحمل نفقات الرعاية.
إنقاذ مسن بلا رعاية أسرية في القليوبية
وفي محافظة القليوبية، أنقذ الفريق المحلي رجلًا مسنًا يبلغ من العمر 75 عامًا، عُثر عليه بمنطقة قليوب دون رعاية أسرية، وكان يعاني من عدد من الأمراض المزمنة.
وتم توقيع الكشف الطبي عليه وإجراء التحاليل اللازمة، ثم استقباله بإحدى دور الرعاية لتوفير أوجه الرعاية الصحية والاجتماعية اللازمة.
استكمال أوراق سيدة بكفر الشيخ
وفي كفر الشيخ، تعامل الفريق المحلي مع سيدة تبلغ من العمر 57 عامًا كانت بحاجة إلى رعاية صحية واجتماعية.
وجرى التنسيق مع الجهات المعنية لاستكمال إجراءات إيداعها وتوفير احتياجاتها الأساسية، إلى جانب إعداد التقرير النفسي واستكمال المستندات الرسمية، واستخراج شهادة ميلاد لها تمهيدًا لاستخراج بطاقة الرقم القومي، مع استمرار متابعة حالتها والتأكد من استقرارها وتلبية احتياجاتها.
لم شمل مواطن بأسرته في السويس
وفي محافظة السويس، استجاب الفريق المحلي لبلاغ بشأن مواطن يبلغ من العمر 67 عامًا كان يمر بظروف صحية صعبة.
وجرى التنسيق لنقله إلى أحد المجمعات الطبية لتلقي الرعاية اللازمة، حتى تحسنت حالته الصحية. وبحث الفريق حالته الاجتماعية، تبين أنه مطلق وليس لديه أبناء، وبالتواصل مع أحد أقاربه نجح الفريق في لم شمله بأسرته وإعادته إلى ذويه، بعد الاطمئنان على استقرار حالته.
استقبال سيدة بلا مأوى في الغربية
وفي محافظة الغربية، استجاب الفريق المحلي لبلاغ بشأن سيدة تبلغ من العمر 57 عامًا عُثر عليها بلا مأوى بمنطقة السيد البدوي بمدينة طنطا.
واتخذ الفريق الإجراءات اللازمة لاستقبالها بإحدى دور رعاية كبار بلا مأوى، لتلقي الرعاية الصحية والاجتماعية، مع استكمال مستنداتها الرسمية واستخراج شهادة ميلاد لها تمهيدًا لاستخراج بطاقة الرقم القومي، إلى جانب توفير احتياجاتها الأساسية.
التضامن: سرعة الإبلاغ قد تنقذ حياة إنسان
وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي أن دور فرق التدخل السريع لا يقتصر على الاستجابة للبلاغات فقط، وإنما يمتد إلى متابعة الحالات للوصول إلى أفضل تدخل ممكن، سواء من خلال توفير الرعاية والإيداع داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية، أو تقديم الدعم الصحي والاجتماعي، أو إعادة الشخص إلى أسرته، أو توفير الحماية اللازمة للحالات المعرضة للخطر.
وشددت الوزارة على أن هذه الجهود تأتي في إطار رسالتها لحماية الفئات الأولى بالرعاية وصون كرامتهم وتوفير حياة أكثر أمانًا واستقرارًا لهم.
ودعت وزارة التضامن الاجتماعي المواطنين إلى سرعة الإبلاغ عن الأطفال أو كبار السن بلا مأوى، أو أي شخص معرض للخطر ويحتاج إلى تدخل عاجل، وكذلك الإبلاغ عن أي مخالفات أو انتهاكات داخل دور الرعاية الاجتماعية، مؤكدة أن سرعة الإبلاغ يمكن أن تسهم في إنقاذ إنسان وتغيير حياته إلى الأفضل.
ويمكن تقديم البلاغات عبر الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي 16439، أو منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء 16528، أو خط «أبناء مصر» لتلقي شكاوى وبلاغات دور الرعاية الاجتماعية 19828، كما يمكن التواصل عبر واتساب وزارة التضامن الاجتماعي على الرقم 01557582104، مع ضرورة إرسال الموقع الجغرافي أو أقرب عنوان للحالة لمساعدة فرق التدخل السريع على الوصول إليها في أسرع وقت
