في إطار خطة وزارة النقل لتقديم أعلى مستويات الخدمة لجمهور الركاب، وفي ظل أعمال التحديث المستمرة بمختلف قطاعات النقل، ومنها قطاع السكك الحديدية، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إتاحة الحصول على تذاكر السفر على جميع القطارات من خلال عدد من الطرق المختلفة، إلى جانب توفير وسائل متعددة لسداد قيمة التذاكر، وذلك تيسيرًا على الركاب والحد من التكدس أمام شبابيك الحجز بالمحطات.
7 طرق لحجز تذاكر قطارات السكة الحديد
وأوضحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أن الركاب يمكنهم الحصول على تذاكر السفر من خلال شبابيك التذاكر المنتشرة في مختلف محطات الهيئة على مستوى الجمهورية.
كما تتيح الهيئة إمكانية حجز التذاكر إلكترونيًا من خلال الموقع الرسمي للهيئة، بما يسمح للركاب بإتمام إجراءات الحجز دون الحاجة إلى التوجه إلى شبابيك المحطات.
وتوفر الهيئة كذلك إمكانية الحجز عبر تطبيق الهاتف المحمول Egyptian National Railways، والمتاح للتحميل من متاجر التطبيقات الإلكترونية Play Store وApp Store.
وتشمل وسائل الحصول على التذاكر أيضًا وكلاء البيع التابعين لشركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة لتقديم خدمة بيع وإصدار التذاكر، ومن بينها: فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، ووقتي.
كما يمكن حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة من خلال الاتصال بالخدمة الصوتية، عبر الرقم 1661 من الهاتف المحمول، أو الرقم 09000661 من أي هاتف أرضي، وذلك قبل موعد السفر بمدة تصل إلى 15 يومًا، وحتى قبل قيام القطار بساعة.
وتتيح الهيئة كذلك حجز التذاكر من خلال مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات، والبالغ عددها 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية، بالإضافة إلى ماكينات الحجز الذاتي TVM الموجودة في عدد من المحطات الرئيسية.
وسائل دفع قيمة تذاكر القطارات
وأعلنت الهيئة توفير عدة وسائل لسداد قيمة تذاكر القطارات، حيث يمكن الدفع نقدًا في جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة.
كما يتاح الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الدفع Visa وMastercard على شبابيك التذاكر التابعة للهيئة في المحطات الرئيسية.
ويمكن للركاب أيضًا سداد قيمة التذاكر التي يتم حجزها عبر الموقع الإلكتروني للهيئة أو تطبيق الهاتف المحمول باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية Visa وMastercard.
وبالنسبة لوكلاء البيع التابعين لشركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، يمكن سداد قيمة التذاكر نقديًا أو إلكترونيًا باستخدام بطاقات الدفع Visa وMastercard لدى التجار التابعين لوكلاء البيع.
السكك الحديدية: نسعى لتقديم أفضل خدمة للركاب
وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنها تواصل العمل على توفير أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، من خلال التوسع في قنوات حجز التذاكر ووسائل الدفع المختلفة، بما ييسر حصول المواطنين على الخدمة ويحد من التكدس أمام شبابيك الحجز.
وأشارت الهيئة إلى أن ذلك يأتي في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لمرفق السكك الحديدية باعتباره أحد المرافق الحيوية التي تنقل ملايين الركاب سنويًا، وهو ما أسهم في إحداث نقلة نوعية في مستوى الخدمة المقدمة لجمهور المسافرين.
