استجاب فريق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي بمحافظة الغربية لاستغاثة إنسانية نشرها أحد المواطنين عبر مواقع التواصل الاجتماعي، بشأن أب يبلغ من العمر 80 عامًا، لم يعد قادرًا على مواصلة رعاية نجله الوحيد، البالغ من العمر 25 عامًا، والمصاب بمتلازمة داون، حيث جرى نقل الشاب إلى إحدى دور الرعاية الاجتماعية لتوفير الرعاية الصحية والطبية والاجتماعية اللازمة له، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، بتكثيف الحملات الميدانية وسرعة الاستجابة للشكاوى والاستغاثات الإنسانية.
التضامن الاجتماعي تستجيب لاستغاثة أب ثمانيني بالغربية
وتعود تفاصيل الواقعة إلى نشر استغاثة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، عبّر خلالها الأب المسن عن صعوبة الاستمرار في رعاية نجله الذي تولى مسؤولية رعايته على مدار 25 عامًا، إلا أن تقدمه في العمر وانفصاله عن والدة الشاب جعلا توفير الرعاية اليومية المستمرة أمرًا بالغ الصعوبة، خاصة في ظل احتياج نجله إلى رعاية تتناسب مع ظروفه الصحية والاجتماعية.
ويحصل الأب على معاش تقاعدي يساعده على تلبية احتياجاته المعيشية، فيما يستفيد نجله من برنامج الدعم النقدي «كرامة»، الذي يستهدف مساندة الفئات الأولى بالرعاية، ومن بينها الأشخاص ذوو الإعاقة، في إطار جهود الدولة لتوفير الحماية الاجتماعية للفئات الأكثر احتياجًا.
الأب يختار دار رعاية لضمان مستقبل نجله
وفور رصد الاستغاثة، تحرك فريق التدخل السريع بمحافظة الغربية للتعامل مع الحالة ودراسة ظروف الأسرة، حيث عرض الفريق على الأب الخيارات المتاحة للدعم والمساندة، بما يتناسب مع احتياجات نجله والظروف التي يمر بها.
وبعد التعرف على أوجه الدعم الممكنة، فضّل الأب إيداع نجله إحدى دور الرعاية الاجتماعية، انطلاقًا من حرصه على تأمين مستقبله وضمان حصوله على الرعاية التي يحتاج إليها، في ظل عدم قدرته على مواصلة تحمل مسؤولية رعايته بمفرده بسبب تقدمه في السن.
وجاء هذا القرار بعد سنوات طويلة كرس خلالها الأب حياته لرعاية نجله الوحيد، ليصبح توفير بيئة آمنة ومستقرة تضمن استمرارية الاهتمام باحتياجات الشاب الصحية والاجتماعية أولوية أساسية للأسرة.
استكمال الإجراءات ونقل الشاب إلى مؤسسة للرعاية الاجتماعية
وعقب اتخاذ القرار، استكمل فريق التدخل السريع الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة لنقل الشاب إلى إحدى مؤسسات الرعاية الاجتماعية، حيث استقبلته المؤسسة لتوفير أوجه الرعاية المطلوبة، بما يشمل الخدمات الطبية والصحية والاجتماعية، والعمل على تلبية احتياجاته في بيئة آمنة تتناسب مع ظروفه.
وأسهمت هذه الخطوة في طمأنة الأب المسن على مستقبل نجله، بعدما أصبح داخل مؤسسة تتولى مسؤولية تقديم الرعاية اللازمة له، بما يخفف الأعباء التي لم يعد قادرًا على تحملها بمفرده.
وتعكس الواقعة أهمية التدخل السريع في التعامل مع الحالات الإنسانية التي تواجه ظروفًا معيشية أو اجتماعية صعبة، خصوصًا الحالات التي تتطلب توفير رعاية مستمرة للأشخاص ذوي الإعاقة، مع مراعاة أوضاع أسرهم وقدراتهم على الاستمرار في تقديم الدعم والرعاية.
مايا مرسي توجه بتكثيف الاستجابة للحالات الإنسانية
وتواصل وزارة التضامن الاجتماعي، تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي، تكثيف جهود فرق التدخل السريع بالمحافظات، من خلال متابعة البلاغات والاستغاثات الواردة، والتحرك الميداني لدراسة كل حالة على حدة، وتحديد التدخل المناسب وفقًا لاحتياجات المواطنين وظروفهم الاجتماعية والإنسانية.
وتستهدف هذه الجهود الوصول إلى الفئات الأكثر احتياجًا، والتعامل مع الحالات التي تتطلب تدخلًا عاجلًا، بما يسهم في توفير الحماية الاجتماعية، وضمان حصول المواطنين على الخدمات الملائمة، مع الحفاظ على كرامتهم الإنسانية ومراعاة حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة.
كما تؤكد الوزارة أهمية التكامل بين فرق التدخل السريع ومؤسسات الرعاية الاجتماعية، لضمان انتقال الحالات التي تحتاج إلى رعاية مؤسسية إلى أماكن مناسبة، وتوفير الخدمات الصحية والاجتماعية اللازمة لها، وفقًا للإجراءات المنظمة لذلك.
أرقام الإبلاغ عن الحالات الإنسانية بوزارة التضامن الاجتماعي
ودعت وزارة التضامن الاجتماعي المواطنين إلى الإبلاغ عن الحالات الإنسانية التي تحتاج إلى تدخل عاجل، للمساهمة في سرعة الوصول إليها ودراسة ظروفها وتقديم المساعدة المناسبة.
ويمكن إرسال البلاغات إلى فريق التدخل السريع بالوزارة عبر خدمة واتساب على الرقم 01577786753، مع ضرورة تحديد موقع الحالة بدقة وإرسال صورة لها إن أمكن، بما يساعد الفريق على الوصول إلى الحالة والتعامل معها.
كما يمكن التواصل عبر الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي 16439، أو منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، إلى جانب خط «أبناء مصر» على الرقم 19828.
وتشدد الوزارة على أهمية تعاون المواطنين في الإبلاغ عن الحالات التي تحتاج إلى مساندة اجتماعية أو تدخل عاجل، بما يدعم جهود حماية الفئات الأولى بالرعاية، ويعزز سرعة الاستجابة للاحتياجات الإنسانية في مختلف المحافظات
