شهد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، مراسم توقيع بروتوكول تعاون بين وزارة العمل وشركة «دليفري هيرو طلبات مصر»، وعدد من شركات خدمات التوصيل المتعاقدة مع «طلبات»، بهدف توفيق أوضاع عمال توصيل الطلبات «الدليفري»، وإدراجهم ضمن منظومة الحماية الاجتماعية والصحية التي توفرها الدولة للعمالة غير المنتظمة.
وجرى توقيع البروتوكول بمقر الحكومة في العاصمة الإدارية الجديدة، بحضور حسن رداد، وزير العمل، ويستهدف تسجيل عمال توصيل الطلبات في قواعد بيانات وزارة العمل المخصصة للعمالة غير المنتظمة، بما يتيح لهم الاستفادة من أوجه الرعاية الاجتماعية والصحية، والحصول على المنح والتعويضات المقررة لهذه الفئة.
ووقع البروتوكول كل من الشيماء عبد الله كمال، رئيس الإدارة المركزية لشؤون العمالة غير المنتظمة بوزارة العمل، وهدير وليد شلبي، نائب الرئيس والمدير التنفيذي لشركة «دليفري هيرو طلبات مصر»، المفوضة بالتوقيع، إلى جانب عدد من ممثلي المكاتب اللوجستية وشركات خدمات التوصيل المتعاقدة مع الشركة.
تسجيل عمال الدليفري في قواعد بيانات العمالة غير المنتظمة
ويأتي البروتوكول في إطار جهود وزارة العمل لتنظيم أوضاع العمالة غير المنتظمة، وتوسيع نطاق استفادتها من برامج الحماية والرعاية التي تقدمها الدولة، خاصة أن عمال توصيل الطلبات من الفئات التي تتعرض لمخاطر متعددة أثناء ممارسة عملها، نتيجة طبيعة مهام النقل والتوصيل والتنقل المستمر.
وبموجب الاتفاق، تتولى وزارة العمل تسجيل قوائم العمالة التي تقدمها شركات خدمات التوصيل المتعاقدة مع شركة «طلبات»، ضمن قواعد بيانات مستقلة تندرج تحت فئات العمالة غير المنتظمة، بما يضمن حصر هذه الفئة وتحديد المستفيدين من برامج الدعم والرعاية.
ويستهدف هذا الإجراء توفير مظلة حماية اجتماعية واقتصادية للعاملين في قطاع التوصيل، ومساعدتهم على مواجهة المخاطر والحوادث التي قد يتعرضون لها أثناء أداء مهام عملهم أو بسببها.
منح وتعويضات في حالات الوفاة والعجز والحوادث
ويتضمن البروتوكول توفير أوجه الرعاية والتعويضات من خلال صندوق إعانات الطوارئ والخدمات الاجتماعية والصحية للعمالة غير المنتظمة، وفقًا للضوابط والقرارات المنظمة، حيث تشمل أوجه الدعم عددًا من الحالات الإنسانية والصحية.
وتتضمن هذه الحالات صرف التعويضات في حالة الوفاة الناتجة عن حادث أثناء تأدية العمل، وكذلك حالات العجز الكلي أو الجزئي الناتج عن حوادث العمل، فضلًا عن الوفاة الطبيعية والعجز الكلي والجزئي لأسباب طبيعية.
كما تشمل أوجه الرعاية تقديم الدعم في حالة وفاة أحد الأقارب من الدرجة الأولى، وإجراء العمليات الجراحية الكبرى والصغرى، إلى جانب صرف منح الزواج لمرة واحدة.
ويمتد الدعم أيضًا إلى حالات المواليد، بما يشمل ميلاد الطفل الأول والثاني، أو ولادة توأم، وذلك وفقًا للقواعد والقرارات المنظمة لصرف هذه المنح والتعويضات.
البروتوكول ضمن مخرجات منتدى مصر 2026
ويأتي توقيع البروتوكول ضمن مسارات عمل وزارة العمل لتنفيذ مخرجات «منتدى مصر 2026»، خاصة ما يتعلق بتعزيز الحماية الاجتماعية للعمالة غير المنتظمة، وتوسيع قاعدة بياناتها، وزيادة أعداد المستفيدين من برامج الرعاية والدعم التي تقدمها الوزارة.
وتعمل الوزارة من خلال هذه الخطوات على تطوير آليات حصر العمالة غير المنتظمة ومتابعة أوضاعها، وتوفير أوجه الحماية اللازمة للفئات الأكثر احتياجًا، بما يتماشى مع توجه الدولة نحو تحقيق العدالة الاجتماعية وتحسين مستويات المعيشة.
دور شركات التوصيل في توفير الحماية للعاملين
ويرتبط البروتوكول بطبيعة عمل شركة «طلبات»، باعتبارها إحدى الشركات العاملة في مجال التطبيقات والمنصات الرقمية، والتي تعتمد في تنفيذ خدمات النقل والتوصيل على مجموعة من شركات الخدمات اللوجستية المتعاقدة معها.
وتستعين هذه الشركات بعمالة تعمل في توصيل الطلبات والمنتجات المختلفة من المنتجين والبائعين إلى العملاء في مختلف أنحاء الجمهورية، وهو ما يستدعي توفير إطار منظم يضمن حصول العاملين على حقوقهم وأوجه الرعاية المناسبة لطبيعة عملهم.
ويعكس التعاون بين وزارة العمل وشركة «طلبات» وشركات الخدمات اللوجستية توجهًا نحو توسيع مظلة الحماية الاجتماعية لتشمل أنماط العمل الحديثة، وضمان توفير الدعم الصحي والاجتماعي والاقتصادي للعاملين في قطاع التوصيل، بما يسهم في تحسين ظروف عملهم وتعزيز استقرارهم المعيشي.
