عقد اللواء أحمد ثابت، رئيس حي الهرم بمحافظة الجيزة، اجتماعًا موسعًا لمناقشة خطة عاجلة لتسريع وتيرة العمل في ملفات التصالح على مخالفات البناء، بالتوازي مع إعادة تنظيم آليات تقديم الخدمات داخل المركز التكنولوجي.
ويأتي التحرك تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الجيزة، بضرورة تيسير الإجراءات أمام المواطنين، وسرعة التعامل مع شكاواهم، إلى جانب رفع كفاءة منظومة الخدمات المقدمة من الوحدات المحلية.
التصالح في مخالفات البناء.. حلول جديدة لتقليل زمن الإجراءات
وشارك في الاجتماع عدد من القيادات والمسؤولين المعنيين بملف التصالح، من بينهم ممثلو الإدارة الهندسية ولجان البت والتصالح، ونائب رئيس الحي المختص بالملف، إلى جانب مسؤولي ومديري المركز التكنولوجي والسكرتير العام للحي.
وركز الاجتماع على رصد أسباب تأخر بعض الملفات والمعوقات التي تواجه المواطنين أثناء استكمال الإجراءات، مع بحث آليات عملية لإعادة ترتيب دورة العمل بين الإدارات المختصة، بما يقلل الوقت المستغرق في تداول المستندات والطلبات.
التصالح بحي الهرم.. خطة عمل تتناسب مع الكثافة السكانية
وتكتسب سرعة إنجاز ملفات التصالح أهمية خاصة داخل حي الهرم، الذي يتميز باتساع نطاقه الجغرافي وارتفاع الكثافة السكانية، وهو ما ينعكس على حجم الطلبات والمعاملات التي تستقبلها الجهات الخدمية بصورة يومية.
وبحث الاجتماع سبل التعامل مع هذا الضغط من خلال رفع كفاءة منظومة العمل، وتوزيع المهام بصورة أكثر فاعلية، بما يضمن التعامل مع أكبر عدد ممكن من الملفات دون التأثير على جودة الخدمة.
المركز التكنولوجي.. إعادة تنظيم العمل وتسريع إنجاز الطلبات
وتضمنت القرارات التي تم الاتفاق عليها إعادة ترتيب منظومة العمل داخل المركز التكنولوجي، مع توزيع الاختصاصات والمهام بما يضمن سرعة إنهاء المعاملات التي يتم تقديمها من خلال منافذ الخدمة.
كما جرى التأكيد على ضرورة تعزيز التنسيق بين الإدارات المرتبطة بملف التصالح، لمنع تعطّل الملفات بسبب انتقالها بين أكثر من جهة، والعمل على اختصار المراحل الإجرائية قدر الإمكان في إطار القواعد المنظمة.
التصالح.. تمديد ساعات العمل ومتابعة أسبوعية لمعدلات الإنجاز
وشملت التوصيات السماح بمد ساعات العمل في عدد من الإدارات المعنية بملف التصالح، بما يساعد على التعامل مع حجم الطلبات المتزايد وإنجاز أكبر عدد من الملفات.
كما تقرر اعتماد آلية للمتابعة الأسبوعية من خلال اجتماعات دورية لفريق العمل، بهدف مراجعة معدلات الإنجاز، ورصد العقبات التي تظهر أثناء التنفيذ، واتخاذ إجراءات سريعة للتعامل معها.
حي الهرم.. متابعة مستمرة لحسم الملفات وتحسين الخدمات
وشدد اللواء أحمد ثابت على استمرار العمل بكامل الطاقات المتاحة داخل الإدارات المختصة، مع متابعة معدلات الأداء بصورة منتظمة، بما يتوافق مع توجهات محافظة الجيزة نحو الإسراع في حسم ملفات التصالح والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأكد أن تطوير آليات العمل داخل المركز التكنولوجي يمثل محورًا أساسيًا في تحسين تجربة المواطن، وتقليل الوقت والجهد اللازمين لإنهاء معاملاته.
