تطلق وزارة الصحة والسكان بقيادة خالد عبدالغفار خدمة «الفترات البينية» بهيئة التأمين الصحي لتقليل الزحام، تحسين الخدمات الطبية لأصحاب الأمراض المزمنة، مع تفعيل الحجز الإلكتروني وساعات العمل المرنة، وحملة «لا ينتظر» لضمان جودة الخدمة وراحة المرضى
خطة موسعة لتطوير العيادات الطبية
تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار، وزير الصحة والسكان، أعلنت الوزارة بدء تطبيق خطة تشغيلية موسعة في العيادات الطبية التابعة للهيئة العامة للتأمين الصحي، لاستغلال الفترات البينية من الساعة 12 ظهرًا وحتى 4 مساءً، بهدف تطوير منظومة الخدمات الطبية وتخفيف العبء عن المواطنين.
و تهدف هذه الخطوة إلى تعظيم الاستفادة من المنشآت الطبية والكوادر البشرية، وتقديم خدمة متميزة لأصحاب الأمراض المزمنة، وتحسين جودة المتابعة الدورية للحالات المزمنة، مع تقليل التكدس في الفترات الصباحية، لضمان أعلى معدلات رضا المنتفعين.
المرحلة التجريبية والفروع المشمولة
وأوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي باسم وزارة الصحة والسكان، أن المرحلة الأولى ستنطلق تجريبياً لمدة شهر في عدة فروع تشمل عيادات مدينة نصر والدقي، وفروع القاهرة، والجيزة، والقليوبية، والغربية، وأسيوط، وشمال غرب الدلتا.
وأشار إلى أن الخطة تشمل تفعيل نظام ساعات العمل المرنة في الأقسام المعاونة مثل الصيدليات والمعامل والأشعة لضمان استمرارية الخدمة خلال الفترة البينية، مع متابعة دقيقة لمؤشرات الأداء وقياس متوسط زمن الانتظار لضمان كفاءة التشغيل.
تخصيص عيادات للمرضى المزمنين
و من جانبه، أفاد الدكتور أحمد مصطفى، رئيس هيئة التأمين الصحي، أن الهيئة بدأت تخصيص عيادات في تخصصات الباطنة، القلب، العظام، والممارس العام للعمل خلال الفترة البينية، مع إتاحة الحجز الإلكتروني واليدوي لتنظيم دخول المرضى وتسهيل الحصول على الخدمة.
حملة «لا ينتظر» لدعم أصحاب الأمراض المزمنة
وفي سياق متصل، أطلقت الهيئة حملة «لا ينتظر»، والتي تشمل وضع ملصق خاص على بطاقة التأمين الصحي لأصحاب الأمراض المزمنة، يمنحهم الأولوية في الكشف الطبي وصرف العلاج وخدمة العملاء.
وأشارت الهيئة إلى اعتزامها التوسع في هذه التجربة لتشمل جميع الفروع على مستوى الجمهورية خلال ثلاثة أشهر، استنادًا إلى تقارير المتابعة اليومية ونتائج المرحلة الأولى.
هذا و خدمة الفترات البينية وحملة «لا ينتظر».. خطوات استراتيجية من الصحة لتخفيف الزحام وتحسين جودة متابعة أصحاب الأمراض المزمنة في جميع أنحاء الجمهورية.
