في إطار الاستعدادات النهائية لتطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل، أعلنت الهيئة العامة للتأمين الصحى الشامل عن تنفيذ برنامج تدريبي مكثف لأخصائيي المنافذ بمحافظة المنيا ، وذلك على مدار أربعة أيام، تمهيدًا لبدء التشغيل التجريبي للمنظومة خلال شهر أبريل المقبل.
تأهيل الكوادر قبل التشغيل
و يأتي البرنامج التدريبي ضمن خطة الهيئة لتأهيل الكوادر البشرية، ورفع كفاءتهم على استخدام أحدث النظم الرقمية والتطبيقات المعتمدة داخل منظومة التأمين الصحي الشامل، بما يضمن تقديم خدمات صحية دقيقة وسريعة وفق أعلى معايير الجودة.
تدريب عملي ونظري شامل
و شمل التدريب مجموعة من المحاور الأساسية، من بينها: آليات تسجيل المنتفعين داخل المنظومة و إدارة البيانات بشكل دقيق ومنظم و إصدار بطاقات التأمين الصحي و تنفيذ محاكاة فعلية لبيئة العمل داخل المنافذ وذلك بهدف إعداد المتدربين للتعامل مع الواقع العملي بكفاءة عالية.
تحسين تجربة المنتفعين
و أكد الدكتور أحمد بركات ، رئيس الإدارة المركزية للمستفيدين بالهيئة، أن التدريب الميداني يمثل عنصرًا أساسيًا لضمان نجاح التشغيل التجريبي، مشيرًا إلى أن الهدف هو إعداد كوادر قادرة على: تقديم الخدمة بكفاءة و تقليل زمن الانتظار و ضمان دقة الإجراءات داخل المنظومة
الاستثمار في العنصر البشري
و أوضح أن الهيئة تولي اهتمامًا كبيرًا بتطوير العنصر البشري، باعتباره الواجهة الأولى للتعامل مع المواطنين، مؤكدًا أن الاستثمار في التدريب والتأهيل ينعكس بشكل مباشر على جودة الخدمات الصحية المقدمة.
توحيد آليات العمل
و يهدف البرنامج التدريبي أيضًا إلى توحيد إجراءات العمل داخل المنافذ، وضمان تطبيقها بشكل منظم، بما يعزز كفاءة التشغيل ويرفع مستوى رضا المنتفعين عن الخدمات المقدمة.
مشاركة قيادات وخبراء
و شهد البرنامج مشاركة عدد من القيادات الصحية، من بينهم: الدكتور عمرو القاضي، مدير فرع التأمين الصحي بالمنيا و الدكتور محمود عمر، وكيل وزارة الصحة بالمنيا و عدد من مسؤولي الإدارة المركزية للمستفيدين و خبراء في التنمية البشرية والموارد البشرية
خطة للتوسع على مستوى الجمهورية
و تواصل الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل جهودها لتطبيق المنظومة في مختلف المحافظات، ضمن خطة الدولة لتحقيق التغطية الصحية الشاملة، وضمان وصول خدمات طبية متكاملة لجميع المواطنين.
هذا و يمثل البرنامج التدريبي خطوة مهمة نحو نجاح التشغيل التجريبي لمنظومة التأمين الصحي الشامل بالمنيا، من خلال إعداد كوادر مؤهلة قادرة على تقديم خدمات صحية حديثة بكفاءة، بما يعزز ثقة المواطنين في المنظومة الجديدة
إذن نظمت الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل برنامجًا تدريبيًا مكثفًا لأخصائيي المنافذ بمحافظة المنيا على مدار أربعة أيام، وذلك في إطار الاستعدادات الجارية لبدء التشغيل التجريبي لمنظومة التأمين الصحي الشامل بالمحافظة خلال شهر أبريل المقبل.
وأشارت الهيئة إلى أن البرنامج التدريبي يأتي ضمن خطتها لتأهيل الكوادر البشرية على استخدام أحدث النظم والتطبيقات الرقمية المعتمدة داخل المنظومة، بما يضمن تقديم خدمات دقيقة وسريعة تتماشى مع معايير الجودة والكفاءة.
وشمل التدريب جوانب نظرية وعملية، ركزت على آليات تسجيل المنتفعين، وإدارة البيانات، وإصدار بطاقات التأمين الصحي، إلى جانب محاكاة فعلية لبيئة العمل داخل المنافذ.
وفي هذا السياق، أشار الدكتور أحمد بركات، رئيس الإدارة المركزية للمستفيدين بالهيئة، إلى أن التدريب الميداني لأخصائيي المنافذ يمثل أحد المحاور الرئيسية لضمان نجاح التشغيل التجريبي.
إعداد كوادر مؤهلة قادرة على التعامل بكفاءة
وأكد أن التدريب يستهدف إعداد كوادر مؤهلة قادرة على التعامل بكفاءة مع مختلف مراحل تقديم الخدمة، بما يسهم في تحسين تجربة المنتفعين، وتقليل زمن الانتظار، وضمان دقة الإجراءات داخل المنظومة الجديدة.
وأضاف أن الهيئة تولي اهتمامًا كبيرًا برفع كفاءة العنصر البشري، باعتباره الواجهة الأولى للتعامل مع المواطنين، مؤكدًا أن الاستثمار في تدريب وتأهيل الكوادر يسهم بشكل مباشر في تقديم خدمات صحية متميزة تليق بالمواطن المصري.
وأشار إلى أن البرنامج التدريبي بالمنيا يهدف إلى توحيد آليات العمل داخل المنافذ، وضمان تطبيق الإجراءات بشكل دقيق ومنظم، بما يعزز كفاءة التشغيل ويحقق رضا المنتفعين.
وتواصل الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل جهودها للتوسع في تطبيق المنظومة بمختلف محافظات الجمهورية، في إطار خطة الدولة لتحقيق التغطية الصحية الشاملة، وضمان إتاحة خدمات صحية متكاملة لجميع المواطنين وفق أعلى معايير الجودة.
وشارك في اللقاء كلٌّ من: الدكتور عمرو القاضي، مدير فرع التأمين الصحي بالمنيا، والدكتور محمود عمر، وكيل وزارة الصحة بالمنيا. ومن الإدارة المركزية للمستفيدين حضر كلٌّ من: الدكتور إيمري عوض، وأحمد فوزي. كما شارك في التدريب الدكتور طارق إلياس، خبير التنمية البشرية، والأستاذ خالد الشعراوي من الإدارة المركزية للموارد البشرية بالهيئة.
نوصى بقرأة : التضامن تسدد مصروفات 37 ألف طالب جامعي غير قادر بـ55 مليون جنيه
