أطلقت أمانة المجالس المحلية بحزب حماة الوطن بمحافظة الجيزة، برئاسة الأستاذ عصام نحمدو، مبادرة «معًا نخدم أهالينا»، لاستقبال شكاوى ومقترحات المواطنين المتعلقة بالمشكلات والقضايا المحلية، في إطار تعزيز التواصل المباشر مع أهالي المحافظة والعمل على رصد احتياجاتهم ومشكلاتهم ومتابعة التعامل معها.

وجاء إطلاق المبادرة بناءً على توجيهات النائب الدكتور نافع عبدالهادي، عضو مجلس النواب وأمين عام الحزب بمحافظة الجيزة، والنائب طارق عبدالعظيم، أمين التنظيم، بهدف دعم التواصل مع المواطنين والوصول إلى المشكلات التي تواجههم في مختلف المراكز والمدن والأحياء.

«صوتك يهمنا.. ومشكلتك أولويتنا»

وتستهدف المبادرة رصد المشكلات المحلية التي يواجهها المواطنون، ودراسة الشكاوى المقدمة وتحديد الجهات المختصة بكل مشكلة، ثم العمل على متابعتها وفق الإجراءات والاختصاصات المتاحة، بما يساعد على الوصول إلى حلول عملية للمشكلات المطروحة.

وأكدت أمانة المجالس المحلية أن كل شكوى يتم استقبالها تحظى بالاهتمام والمتابعة، مشيرة إلى أن المبادرة تستهدف أن تكون حلقة وصل مباشرة بين المواطنين والجهات المختصة، مع التركيز على المشكلات المرتبطة بالخدمات والمرافق والقضايا المحلية.

وشددت الأمانة على أن الهدف من المبادرة لا يقتصر على استقبال الشكاوى، وإنما يمتد إلى متابعتها والتعرف على ما تم بشأنها، بما يعزز سرعة الاستجابة ويجعل التواصل مع المواطن مستمرًا وليس مرتبطًا بوقت أو مناسبة محددة.

قنوات متعددة لاستقبال شكاوى أهالي الجيزة

ووفرت أمانة المجالس المحلية عددًا من قنوات التواصل أمام المواطنين لتسهيل تقديم الشكاوى والمقترحات، حيث يمكن التوجه إلى المقر الرئيسي للأمانة في 372 شارع الهرم، أمام مستشفى جنة.

كما يمكن إرسال الشكاوى والمقترحات عبر البريد الإلكتروني المخصص للمبادرة: localcouncils.giza@gmail.com، أو من خلال النموذج الإلكتروني الذي خصصته الأمانة لاستقبال طلبات المواطنين.

وأتاحت المبادرة كذلك التواصل عبر تطبيق واتساب على الرقم 01155666295، إلى جانب إمكانية تقديم الشكوى من خلال مسح رمز QR الموجود على التصميم الرسمي للمبادرة.

المبادرة: العمل الحزبي يبدأ من الشارع

وأكدت أمانة المجالس المحلية بحزب حماة الوطن في الجيزة أن المبادرة تأتي انطلاقًا من إيمانها بأن العمل الحزبي الفعال يبدأ من الشارع، من خلال الاستماع إلى المواطنين والتعرف على المشكلات التي تواجههم والعمل على المساهمة في إيجاد حلول لها.

وأضافت أن التواصل المستمر مع أهالي المحافظة يمثل وسيلة مهمة للتعرف على احتياجات المناطق المختلفة، ورصد القضايا التي تحتاج إلى تدخل الجهات التنفيذية، بما يدعم جهود تحسين الخدمات ورفع مستوى المعيشة.

واختتمت الأمانة رسالتها بالتأكيد على أن شعار المبادرة هو «صوتك يهمنا.. ومشكلتك أولويتنا»، مؤكدة استمرار جهودها في استقبال شكاوى ومقترحات المواطنين ومتابعتها، تحت شعار: «معًا من أجل جيزة أفضل.. نحمي.. نبني.. نخدم».