عقد الدكتور خالد عبدالغفار، وزير الصحة والسكان، اجتماعًا مع الدكتور أحمد طه، رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، وعدد من قيادات الوزارة وممثلي الهيئة، لمتابعة التقرير السنوي للهيئة عن العام المالي 2025/2026، واستعراض أبرز ما تحقق من إنجازات في مجالات الاعتماد والرقابة وجودة الخدمات الصحية، وذلك في إطار جهود الدولة لتطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل وتعزيز سلامة المرضى.
وزير الصحة: جودة الخدمة يجب أن يشعر بها المواطن
وأكد الدكتور خالد عبدالغفار أهمية مواصلة تطوير منظومة الجودة والاعتماد الصحي، بما ينعكس بصورة مباشرة على مستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، مشددًا على أن نجاح منظومة الجودة لا يقاس فقط بالمؤشرات والأرقام، وإنما بمدى شعور المواطن الفعلي بتحسن مستوى الخدمة الصحية.
وشدد وزير الصحة على أهمية التعريف بما تحققه الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية من جهود وإنجازات في مجال جودة الرعاية الصحية، بما يسهم في دعم أهداف الدولة لتطوير المنظومة الصحية وتعزيز ثقة المواطنين في مستوى الخدمات المقدمة.
اعتماد دولي وتجديد الاعتراف بالهيئة
واستعرض الدكتور أحمد طه، خلال الاجتماع، أبرز نتائج التقرير السنوي للهيئة، وفي مقدمتها تجديد الاعتماد المؤسسي للهيئة من الجمعية الدولية لجودة الرعاية الصحية «ISQua» لمدة أربع سنوات، بما يعكس التزام الهيئة بالمعايير الدولية في مجالات الجودة والاعتماد.
كما تم اختيار الهيئة عضوًا في لجنة التقييم الخارجي بالجمعية الدولية لجودة الرعاية الصحية، إلى جانب الانتهاء من إعداد الإصدار الأول لعدد من أدلة المعايير الجديدة، من بينها معايير التميز للبرامج الإكلينيكية، ومراكز الطب التجميلي والعلاج الطبيعي، والمعايير الصديقة للطفل، واعتماد المراكز الطبية المتخصصة ومراكز الأشعة والمعامل.
وتواصل الهيئة العمل على إعداد سبعة أدلة جديدة تشمل بنوك الدم، والتميز في الرعاية التمريضية، والسياحة العلاجية، والصحة النفسية، والتطبيب عن بُعد.
معايير صحية جديدة تواكب التطورات العالمية
وأصدرت الهيئة معايير عام 2026 للمراكز الطبية المتخصصة والعيادات الخاصة والصيدليات العامة، والتي حصلت على اعتماد دولي بنسبة تقييم بلغت 99.6%.
وتضمنت المعايير الجديدة مفاهيم تتماشى مع التطورات العالمية في الرعاية الصحية، من بينها الذكاء الاصطناعي، والتطبيب عن بُعد، والحوكمة الإكلينيكية، والسياحة العلاجية، إلى جانب معايير الاستدامة والمنشآت الخضراء وتقليل الانبعاثات.
كما جرى تحديث متطلبات السلامة الصحية لتشمل سلامة المرضى، وأمان التخدير والجراحة، وسلامة الدواء، ومكافحة العدوى، بما يعزز منظومة حماية المرضى ورفع مستوى جودة الخدمات الصحية داخل المنشآت.
945 منشأة صحية حصلت على الاعتماد في 26 محافظة
وأشار التقرير السنوي إلى وصول إجمالي المنشآت الصحية المعتمدة من الهيئة إلى 945 منشأة في 26 محافظة، بما يؤكد اتساع نطاق تطبيق منظومة الاعتماد ليشمل مختلف محافظات الجمهورية، وليس فقط المحافظات الواقعة ضمن المرحلة الحالية من منظومة التأمين الصحي الشامل.
كما نفذت الهيئة نحو 600 زيارة تقييمية للمنشآت الصحية، إلى جانب تنفيذ 798 برنامجًا لتأهيل ودعم المنشآت فنيًا، استفاد منها 18,016 متدربًا.
وبلغ إجمالي المستفيدين من برامج مركز التدريب منذ إطلاقه نحو 34 ألف متدرب، بالتعاون مع 12 جامعة، ووجه وزير الصحة بتعميم البرامج التدريبية لتشمل الأطباء وأعضاء هيئة التمريض من المكلفين الجدد، بما يدعم تأهيل الكوادر الطبية ورفع كفاءة العاملين بالمنظومة الصحية.
أكثر من 33 ألف عضو بالمهن الطبية و590 مشروعًا خضعت للمراجعة
وسجلت الهيئة خلال العام المالي 2025/2026 نحو 33,233 عضوًا من أعضاء المهن الطبية، فيما راجعت إدارة التصميم الآمن 26 مشروعًا هندسيًا للمنشآت الحكومية، ليصل إجمالي المشروعات التي تمت مراجعتها إلى 590 مشروعًا.
وتأتي مراجعات التصميم الآمن في إطار جهود الهيئة لضمان تطبيق متطلبات السلامة والجودة في المنشآت الصحية منذ مراحل التصميم، بما يسهم في توفير بيئة صحية آمنة للمرضى والعاملين.
2101 زيارة رقابية وقياس تجربة أكثر من 168 ألف مريض
وفي مجال الرقابة، نفذت الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية 2,101 زيارة رقابية خلال العام المالي، كما استعرض الاجتماع نتائج قياس تجربة المريض، والتي شملت 168,591 استبيانًا، إلى جانب 18,615 استبيانًا لقياس رضا مقدمي الخدمة.
وشدد الدكتور خالد عبدالغفار على ضرورة التعامل مع نتائج قياس تجربة ورضا المرضى باعتبارها أداة أساسية لتحسين مستوى الخدمات، مع أهمية تحليل أسباب عدم رضا المواطنين، ووضع آلية واضحة لرصد المشكلات والتعامل معها وحلها.
وأكد الوزير ضرورة تحويل نتائج قياس رضا المرضى إلى إجراءات فعلية قابلة للتنفيذ، بما يضمن استمرار تحسين جودة الخدمات الصحية، ويعزز قدرة المنظومة على الاستجابة لاحتياجات المواطنين.
الهيئة تحقق 88% من المستهدف المالي
كما أظهر التقرير السنوي تحقيق الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية نسبة 88% من المستهدف المالي خلال العام المالي 2025/2026، بما يدعم استدامة منظومة الجودة والاعتماد، ويعزز قدرتها على مواصلة تنفيذ برامج التقييم والتدريب والرقابة وتطوير معايير جودة الرعاية الصحية.
ويأتي استعراض التقرير السنوي للهيئة في إطار متابعة وزارة الصحة والسكان لمؤشرات تطوير منظومة الجودة والاعتماد، ودعم مسار تطبيق التأمين الصحي الشامل، بما يضمن تقديم خدمات صحية أكثر جودة وأمانًا للمواطنين
