نجحت وزارة التضامن الاجتماعي في إعادة طفل يبلغ من العمر 11 عامًا إلى أسرته بمحافظة قنا، بعد فترة من تغيبه عن منزله خلال شهر مايو الماضي، وذلك عقب تداول قصته عبر مواقع التواصل الاجتماعي وتفاعل العديد من المواطنين معها.

نوصى بقراءة : وزارة الصحة: مريض الجذام يصبح غير معدٍ من أول جرعة والعلاج المجاني

العثور على الطفل داخل مطعم بمنطقة رمسيس

وتعود تفاصيل الواقعة إلى توجه الطفل إلى مطعم المحروسة بمنطقة رمسيس، حيث طلب الحصول على الطعام، ليلفت انتباه المتطوعين والعاملين بالمطعم الذين حرصوا على تقديم المساعدة والدعم اللازم له، وخلال الحديث معه، تمكن المتطوعون من التعرف على ظروفه وقصته، كما نجحوا في إقناعه بالإقامة مؤقتًا داخل إحدى دور الرعاية المناسبة، لحين اتخاذ الإجراءات اللازمة لتوفير الحماية والرعاية الاجتماعية له.

تحرك عاجل من وزارة التضامن للبحث عن أسرته

وفور إخطار الجهات المعنية، باشرت وزارة التضامن الاجتماعي إجراءاتها من خلال فرق العمل المختصة، حيث تم إجراء أعمال البحث والتحري وجمع المعلومات اللازمة للتوصل إلى أسرة الطفل والتحقق من بياناته بشكل دقيق. وأسفرت الجهود عن تحديد مكان الأسرة والتأكد من هويتها، تمهيدًا لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لإعادة الطفل إلى ذويه.

تسليم الطفل لأسرته بعد استكمال الإجراءات القانونية

قامت الوزارة بتسليم الطفل إلى أسرته بعد الانتهاء من جميع الإجراءات القانونية والإدارية المطلوبة، مع الحصول على التعهدات اللازمة من الأسرة بحسن رعايته وتوفير بيئة آمنة ومستقرة تضمن سلامته وحقوقه. وأكدت الوزارة أن مصلحة الطفل وحمايته تأتي في مقدمة أولوياتها، مع متابعة الحالات الإنسانية المشابهة لضمان تقديم الدعم المناسب لها.

فريق التدخل السريع يواصل الاستجابة للبلاغات الإنسانية

وأشادت وزارة التضامن الاجتماعي بالدور الذي يقوم به فريق التدخل السريع في التعامل الفوري مع البلاغات الإنسانية والحالات العاجلة على مستوى الجمهورية، من خلال سرعة التحرك والتنسيق مع الجهات المعنية لتقديم الحماية والرعاية اللازمة.

طرق التواصل للإبلاغ عن الحالات الإنسانية

وأوضحت الوزارة أن فرق التدخل السريع تستقبل البلاغات والتدخلات العاجلة على مدار الساعة من خلال تطبيق واتساب على الرقم 01557582104، مع ضرورة تحديد موقع الحالة بدقة لضمان سرعة الاستجابة.

كما يمكن للمواطنين الإبلاغ عن الحالات الإنسانية عبر الخط الساخن 16439، أو من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء على الرقم 16528، بما يضمن سرعة التعامل مع الحالات التي تحتاج إلى تدخل عاجل